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商品到着までの流れ
通常在庫がある商品につきましては、１２時までご注文頂ければ当日発送致します。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
お支払方法
代金引換
銀行振込
送料について
全国一律 980円
※10000円以上ご購入の場合送料無料
ヤマト運輸の宅急便でお届けします。
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
ポイント発行ルール
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
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当店はインターネットにて24時間ご注文を受け付けております。
1. お支払い方法
- 代金引換: 手数料として別途320円を申し受けます。
- 銀行振込（前払い）: 振込手数料はお客様負担となります。
2. 配送・送料について
- 送料: 全国一律 980円（宅急便にてお届けします）
- 送料無料条件: 10,000円以上のお買い上げで送料が無料となります。
- 発送の目安:
- 代金引換：12時までの注文で翌日発送
- その他：ご入金確認後、2営業日以内に発送
3. 返品・交換・補償について
| 対象 | 条件 | 送料 |
|---|---|---|
| 飼育用品 | 到着1週間以内 | お客様負担 |
| 不良品 | 到着1週間以内 | 当店負担 |
【生体の死着・弱り補償】
- 連絡期限: 必ず商品到着当日のうちにお電話またはメールにてご連絡ください。
- 補償内容: 代替の生体を発送（在庫がない場合は代金を返金）。
- 送料: 当店で負担いたします。
- 免責事項: お客様都合で指定日を過ぎた場合の死着は対象外です。
お問い合わせ・運営情報
ご質問や在庫確認は下記までお気軽にどうぞ。
メール: kigokayama@e-insect.com
運営責任者: 東屋敷 信夫
所在地: 〒710-0251 岡山県倉敷市玉島長尾11-7
℡：086-525-3731
※ご注文・質問メールの回答は、土日祝日を除く平日のみの対応となります。
