ご利用案内

当店はインターネットにて24時間ご注文を受け付けております。

1. お支払い方法

• 代金引換: 手数料として別途320円を申し受けます。
• 銀行振込（前払い）: 振込手数料はお客様負担となります。

2. 配送・送料について

• 送料: 全国一律 980円（宅急便にてお届けします）
• 送料無料条件: 10,000円以上のお買い上げで送料が無料となります。
• 発送の目安:
  • 代金引換：12時までの注文で翌日発送
  • その他：ご入金確認後、2営業日以内に発送

3. 返品・交換・補償について

対象	条件	送料
飼育用品	到着1週間以内	お客様負担
不良品	到着1週間以内	当店負担

【生体の死着・弱り補償】

• 連絡期限: 必ず商品到着当日のうちにお電話またはメールにてご連絡ください。
• 補償内容: 代替の生体を発送（在庫がない場合は代金を返金）。
• 送料: 当店で負担いたします。
• 免責事項: お客様都合で指定日を過ぎた場合の死着は対象外です。

お問い合わせ・運営情報

ご質問や在庫確認は下記までお気軽にどうぞ。

メール: kigokayama@e-insect.com
運営責任者: 東屋敷 信夫
所在地: 〒710-0251 岡山県倉敷市玉島長尾11-7

℡：086-525-3731

※ご注文・質問メールの回答は、土日祝日を除く平日のみの対応となります。